مساعد واتساب باللغة العربية لمؤسسات السياحة العلاجية في تركيا

تُستقبَل رسالة مريضك العربية دون انتظار، حتى لو وصلت ليلاً، ويتسلّم فريقك المحادثة مع ملخّصها.

راسلونا على واتساب

ماذا يفعل NORA؟

I

يردّ على المريض باللغة العربية، ويستقبل كذلك الرسائل بالتركية والإنجليزية والألمانية والروسية، كلٌّ بلغتها.

II

يجيب عن الأسئلة المتكررة، مثل العلاج والنقل والإقامة، بالمعلومات التي تزوّده بها مؤسستك.

III

يستقبل طلب الموعد، ولا يقول للمريض «تم تأكيد موعدك» قبل موافقة فريقك.

IV

يحيل الأسئلة الطبية إلى فريقك، ويترك له ملخّصاً لكل محادثة.

الشاشة التي يراها فريقك.

لوحة المحادثات — مريض على سبيل المثال
مرحباً، أرغب في زراعة الشعر في إسطنبول. هل تشمل الباقة الفندق والنقل؟
أهلاً بك! نعم، تشمل الباقة النقل من المطار والإقامة في الفندق. متى تفكّر في القدوم؟
هل يمكنني الحجز يوم 12 ديسمبر؟
سجّلتُ طلبك ليوم 12 ديسمبر، وسيتواصل معك فريقنا لتأكيد الموعد.
بطاقة المريض
تُنشأ تلقائياً من المحادثة
الخطوة التالية: يؤكّد الفريق الموعد.
العلاج
زراعة الشعر
اللغة
العربية
الموعد
12 ديسمبر · طلب بانتظار التأكيد

شاشة توضيحية؛ بيانات المريض مثال.

ما الذي لا يفعله NORA؟

  • لا يقدّم نصائح طبية.
  • لا يحدّد الأسعار ولا يتّخذ القرار النهائي؛ يبقى ذلك دائماً بيد فريقك.
  • لا يرسل تذكيرات أو رسائل تقييم إلى المريض الذي يطلب «لا تراسلوني».

كيف نختبره؟

نختبر NORA بمحادثات تجريبية بخمس لغات، منها العربية. ولا نكتفي بالردّ، بل نتحقّق أيضاً من تسجيل المواعيد والإحالات بشكل صحيح.

لمن هذه الخدمة؟

للعيادات ووكالات السياحة العلاجية في تركيا التي تتعامل مع مرضى ناطقين بالعربية.

نشرح لكم في مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة كيف يعمل NORA مع نظامكم الحالي.

يمكنكم الكتابة إلينا بالعربية أو الإنجليزية، أو عبر البريد: ozlem@nooradijital.com

راسلونا على واتساب
© 2023 Özlem Çeri – Noora Dijital